Deine Anfrage, unser Handeln

Vielen Dank, dass Du unser Kunde bist!

Wir gehen alle Anliegen, die Du uns meldest, zuverlässig an. Wir versuchen immer, eine Lösung zu finden, die für Dich am besten ist. Manche Situationen sind ungewöhnlich. Dann suchen wir nach Möglichkeiten, diese gemäß geltendem Recht zu Deinen Gunsten zu lösen. Aus diesem Grund haben wir innerhalb unserer Organisation einen Kundenbotschafter ernannt, der dafür sorgt, dass jede von Dir gemeldete Anfrage individuell behandelt wird.

Dein dem Kundenservice gemeldeter Fall wurde nicht Deinen Erwartungen entsprechend gelöst?

Gib uns eine Chance!

Kontaktiere unseren Kundenbotschafter über das untenstehende Formular: beschreibe die Situation und gib die notwendigen Daten an, anhand derer wir den Fall identifizieren können.

Der Botschafter kümmert sich um den Rest – er wird die Anfrage erkennen und sich so schnell wie möglich mit Dir in Verbindung setzen.