Kostenloser Versand ab 30€ und 100 Tage kostenlose Rückgabe

Information zur Bearbeitung der Bestellung ist für jedes Produkt angegeben. Die bestellten Produkte werden in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen geliefert.

DHL: Kostenloser Versand für alle Bestellungen mit einem Mindestbestellwert von 30€ (Bestellungen mit Zahlung per Nachnahme ausgeschlossen)

Du kannst die Rücksendung innerhalb von 100 Tagen nach Erhalt der Bestellung kostenlos vornehmen.

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Retoure und Umtausch

Die Retoure kann innerhalb von 100 Tagen nach der Annahme der Bestellung erfolgen.

Wie kann ich das Produkt zurückgeben?

1. Fülle das Rückgabeformular aus, das wir dem Paket beigelegt haben.

Brauchst Du ein neues Dokument? Du kannst es hier herunterladen..

2. Sende das Paket mithilfe des beigelegten Paketscheins an uns zurück.


DHL


1. Suche eine DHL-Filiale, einen Parcel Shop oder eine Paket Station in der Liste der Versandstellen.

2. Entferne das alte Absenderetikett von dem Karton und klebe das Rücksendeetikett, das Deiner Bestellung beiliegt, an. Bringe das Paket zu einer beliebigen DHL-Filiale.

3. Denke daran, die Versandbestätigung aufzubewahren. Du kannst Deine Sendung hier verfolgen: https://www.dhl.de/de/privatkunden/dhl-sendungsverfolgung.html.

Was passiert nach der Rückgabe?

  1. Prüfung des Pakets - nach Erhalt des retournierten Pakets prüfen wir die Übereinstimmung mit dem erhaltenen Rückgabeformular. Nach positiver Prüfung erhältst Du von uns Information an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse.
    Denke daran, dass die Rückgabe nicht für personalisierte Produkte (z. B. individuell für den Kunden angefertigte Einlagen) und solche mit Gebrauchsspuren gilt. Einzelheiten kannst Du in den AGB des Online-Shops nachlesen.

  2. Rückerstattung - die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen, ab dem Zeitpunkt, an dem wir das erhaltene Paket überprüft haben. In Ausnahmesituationen kann diese Frist auf maximal14 Tage verlängert werden.

    Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Weise, wie Du die Bestellung bezahlt hast. Bei Zahlung per:

    Klarna / PayPal / PayU => erhältst Du den Betrag über diese Zahlungssysteme,

    Überweisung (Vorkasse) oder Nachnahme => erhältst Du den Betrag auf das im Rückgabeformular angegebene Konto.

  3. Korrektur des Kaufbelegs - an die angegebene E-Mail-Adresse erhältst Du eine korrigierte Rechnung.


Wie kannst Du die Ware umtauschen?

Sende bitte das Produkt an uns zurück und mach bitte eine neue Bestellung. Die gewählten Artikel werden für Dich reserviert und sobald die Zahlung verbucht wird, werden die Artikel innerhalb von 24 Stunden verschickt.


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